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现在有问题需要更换主板三包。上面写的15天可以更换。现在有什么办法不换新手机?

吴亮律师2025-07-08龙游县律师

已超过15天换货期,但可尝试协商。依据《手机三包规定》,15天内可换货,超期或面临无法直接换货的风险,影响权益。
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常见处理方式为与商家协商或寻求消协帮助。若手机故障非人为,可与商家友好协商;协商无果,可联系消费者协会介入调解。
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已过换货期。可与商家协商维修或补偿。具体操作:1.联系商家,说明情况,请求维修主板;2.若商家拒绝,可提出适当补偿方案;3.保留证据,如协商不成,考虑通过法律途径维权。

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