平台冻结了我的钱，这合法吗？

不合法。从法律角度看，这种行为违反了《民法典》的诚实信用原则和《刑法》的诈骗罪规定。当平台无法提供合法有效的解释和证明，且坚持要求用户充值解冻时，问题已相当严重。若遇到此类情况，且平台态度强硬，用户应及时寻求法律专业人士的帮助。
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从法律角度讲，针对平台冻结资金并要求充值解冻的问题，常见的处理方式包括：与平台客服沟通、收集证据进行投诉或举报、寻求法律途径等。用户应根据自身情况，如证据的充分性、问题的严重程度等，选择合适的处理方式。
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从法律的角度，针对平台冻结资金并要求充值解冻的问题，在不同情况下可采取以下具体操作：1.当账户被冻结时，应立即联系平台客服，了解冻结的具体原因，并要求解冻。同时，保持冷静，避免与平台发生不必要的争执。2.若平台要求充值解冻，用户应坚决拒绝，并收集相关证据，如交易记录、对话截图等，以备后续投诉或举报。3.若平台不能合理解释冻结原因或拒绝解冻，用户可向消费者权益保护部门投诉，或向当地工商局、公安局等相关部门举报其违法行为。4.若问题无法通过投诉或举报解决，用户可考虑寻求法律途径，如起诉平台，以维护自己的合法权益。在此过程中，用户应咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼风险。以上操作仅供参考，用户应根据实际情况和法律规定进行。