京东产品出现质量问题反馈给客服迟迟不给解决

龙游县律师 2025-04-03
京东产品质量问题未解决,可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。不及时处理可能影响消费者权益,造成损失扩大。
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京东产品问题未解,这样处理:1. 内部投诉:登录京东,找在线客服或拨4006065500投诉,或在帮助栏选“我要投诉”。2. 外部投诉:若内部投诉无果,向12315投诉,提供问题产品证据,请求介入处理。
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处理京东产品质量问题,可内部投诉或向执法机构投诉。先尝试京东内部投诉,如无效则向12315投诉,以维护自身权益。

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